Datos agregados, no en tiempo real
Las estadísticas turísticas oficiales llegan con semanas o meses de retraso. Imposible reaccionar operativamente con esa información.
Monitorización de la ocupación en tiempo real en seis zonas turísticas críticas del destino. Cuando una zona se acerca a su capacidad confortable, el sistema lo detecta, propone rutas alternativas al visitante y aporta información al gestor municipal para tomar decisiones operativas.
En Semana Santa, durante la Feria, en puentes largos o cuando coincide un crucero con un congreso, el centro histórico de Sevilla experimenta picos de afluencia que desbordan la capacidad confortable de calles, plazas y monumentos. Esto afecta a tres cosas a la vez: la experiencia del visitante, que se vuelve menos disfrutable; el patrimonio, sometido a un desgaste físico real; y la convivencia con el residente, que ve cómo el día a día se complica. Gestionar esos picos pide datos en tiempo real, no impresiones.
Los datos turísticos tradicionales (pernoctaciones, llegadas) son agregados mensuales que llegan tarde y no permiten responder a lo que pasa hoy, en esta calle, a esta hora. El sector profesional y el gestor municipal necesitaban otro tipo de información.
Las estadísticas turísticas oficiales llegan con semanas o meses de retraso. Imposible reaccionar operativamente con esa información.
Tres calles concentran la mayor parte de la afluencia. El patrimonio, el comercio y el residente lo notan, mientras otros barrios quedan infraexplotados.
Sin información sobre afluencia, el visitante repite los itinerarios saturados de las guías. Pierde experiencia y contribuye al problema.
Sevilla cuenta con una infraestructura digital que permite recoger información sobre la actividad urbana y turística. Esta solución conecta fuentes de datos, analiza la información generada por la sensórica y traslada ese conocimiento al gemelo digital para mejorar la planificación y la toma de decisiones.
Conectamos la información procedente de la sensórica urbana y otras fuentes disponibles para disponer de una base de datos útil sobre la ocupación y actividad en espacios de interés turístico.
La información recogida se procesa para conocer la evolución de las afluencias y detectar patrones de ocupación en distintos momentos y espacios de la ciudad.
Definimos criterios comunes para interpretar los datos, medir la presión sobre los espacios públicos y generar indicadores que permitan comparar resultados y apoyar la gestión municipal.
Los datos y los indicadores se integran en el gemelo digital de Sevilla para visualizar escenarios, mejorar la planificación y facilitar una toma de decisiones más precisa.
Información de aforo en tiempo real en monumentos, plazas y zonas patrimoniales antes de salir del hotel.
Rutas alternativas tan atractivas como las clásicas pero menos saturadas — descubre la Sevilla de Triana, La Macarena o San Bernardo.
Recomendaciones personalizadas según tu hora preferida, intereses y ritmo de visita.
Experiencia más fluida en momentos punta como Semana Santa o Feria.
Cuadro de mando municipal con la ocupación en tiempo real de las zonas críticas — base para decisiones operativas.
Alertas tempranas para reforzar servicios (limpieza, seguridad, transporte) cuando se detecta un pico de afluencia.
Información para regular eventos y modular su intensidad en función de la presión del entorno.
Datos para el sector privado: hoteles, restauración y comercio acceden a indicadores para planificar campañas y oferta.
El modelo de gestión de saturación se desarrolla en colaboración con destinos que han abordado retos similares, cada uno con su propia escala y particularidades. Esto enriquece la metodología y asegura que sea replicable a otros nodos de la red estatal.
Gestión inteligente de afluencias urbanos sensorizados
Centro histórico con presión turística similar
Coordinación metodológica y replicabilidad